مستندات أساسية

• نسخة واضحة من الهوية أو جواز السفر.
• العقد وملحقاته وأي تعديلات لاحقة.
• الفواتير والإيصالات والتحويلات وإثباتات الدفع.
• الإنذارات والإخطارات والمراسلات ذات الصلة.

عند وجود قضية قائمة

• رقم القضية والجهة والسنة والمرحلة الحالية.
• صحيفة الدعوى والمذكرات والأحكام أو القرارات.
• محاضر البلاغ أو التحقيق إن كانت متاحة.
• أقرب موعد أو مهلة إجرائية معروفة.

خبرة مرتبطة بنوع النزاع

اسأل عن آلية التعامل مع قضايا مشابهة من حيث النوع والإجراء، دون اعتبار أي نتيجة سابقة ضمانًا لنتيجة قضيتك.

وضوح النطاق والأتعاب

يجب أن تعرف ما الذي يشمله التكليف، وما المستندات المطلوبة، وكيف تتم المتابعة، وما إذا كانت هناك رسوم أو مصروفات إضافية محتملة.

تحليل الأدلة والمخاطر

الرأي المهني المتوازن يوضح نقاط القوة والنقص والمخاطر العملية، ولا يكتفي بوعود عامة أو نتيجة مضمونة.

قنوات تواصل منظمة

وجود آلية واضحة لإرسال المستندات وتحديث العميل يساعد على متابعة الملف وفهم ما تم وما هي الخطوة التالية.